疫情下的发热门诊,24小时换人不换岗-ag捕鱼

随着西安进入“战时”状态,一批批西安医学院第一附属医院医护人员紧急集结奔赴核酸采样一线,原本每天都要报到的医院似乎变成了回不去的“家”。“你们安心去一线,家里的安全交给我”,此时的发热门诊站在医院危险的前线,守护着医院的安全。

医院发热门诊分为儿童发热门诊及成人发热门诊,发热门诊配备包括内外妇儿等各个专科的医生、护士,对所有工作人员实行闭环管理,由总务后勤人员保障发热门诊内所有人员的物质生活,发热门诊全体人员隔日一次核酸检测,确保发热门诊全体医务工作人员安全,同时,进入医院发热门诊的所有患者,等待核酸结果阴性后,方可前往专科就诊,确保每一个发热患者完全排除新冠的同时完成对疾病的救治。“24小时换人不换岗,牢牢守卫医院安全,”这是发热门诊的口号,更是他们的行动。

“他们搞不定的事请,就是我的事情”

——门诊部护士长杨静

“护士长,这有一个封控小区的患者......”“护士长,黄码的患者怎么办?”“护士长,这个奶奶没有陪人,没有核酸......”

自西安疫情出现以来,天还未亮就出门,披星戴月的回家似乎已经成了常态,晚饭就是在科室凑合一下,就算是这样,有时吃到晚饭也到了晚上10点。预检分诊合理合规、核酸检测流程符合防疫感控要求、发热门诊程序恰当、全院职工核酸采集不漏一人......这些统统属于“万能的护士长”杨静的管理。疫情之下,对这些重点环节更是有了新要求,高要求。        

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“医院把这项工作交给我,我就是保证所有的流程合理合规,抑制可能导致疫情扩散的原因出现,保证医院患者以及坚守在医院职工的安全。”在预检分诊,会遇到各种各样的问题。对患者的恻隐之心和守护医院安全的责任时常摇摆在天平两头。“只要符合我院就诊要求,持有核酸阴性证明就可以正常的就诊。”每天都会遇上不同特殊情况的患者,面对每一位患者都要耐心的解释,可仍有人不理解,就只能耐心再耐心、解释再解释。        

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说起家庭,杨静的脸上多了几分动容。因为爱人同样也在抗疫一线,疫情刚刚开始时,两人就将孩子送到爷爷奶奶家里。“就是觉得对不起孩子,连续工作20多天,孩子还是第一次这么久没有见到过爸爸妈妈。”

这次,比以往都要艰难

——发热门诊医生李知静

自今年9月以来,李知静便一直在我院发热门诊内坐诊,为发热患者看诊。西安疫情爆发以来,发热门诊首当其冲,高峰期每天发热患者的接诊量接近百人,几乎是平日接诊量的4-5倍,医院及时调整人员配置,发热门诊的固定医生也由之前的10人扩充为15人,虽然工作节奏飞快但并不凌乱,24小时换人不停岗,每一名患者都要耐心询问病史。“疫情当前,每一位发热患者内心都是恐慌和不安的。我们既要安抚好患者的情绪,更要排除可能带来的风险。”李知静说。        

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“奶奶,不要急,您慢慢说,您是有哪里不舒服啊?”“小朋友,别害怕,看看阿姨,像不像动画片里的卡通娃娃啊!”作为发热门诊的医生,她们既体谅着面对疫情、发热、疾病带来多重折磨的患者,还要忍受着防护服、护目镜等一系列防护措施带来的不便。        

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年纪大了,居然第一次“飞”出去

——隔离病区护士郭丽

冬季本就是儿童疾病的高发期,对于儿科来说,冬季门诊量、住院量、输液量压力都大,加上疫情的原因,儿科还需要抽调人员外出做核酸,同时科室还有人员被封控隔离,无论是上班还是抽调,一工作就是十几个小时,“上班时间”早已变成了概念,大多儿科人,排班时间在科室上班,休假时间外出采核酸。       

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在知道要有人员支援发热门诊时,天性乐观的郭丽主动报名要求支援发热门诊。“在哪里都是贡献自己的力量,科室工作繁忙,每个人的压力都很大,对比科室资深的老师,我更年轻,更有体力,对比年轻人,我工作年限长,也更有经验。”郭丽说道。

那是很突然的一天,医院刚给发热门诊换了新的踏板,但前一天上夜班的郭丽并不知情,晚上也没看见,以为还是之前的木台阶,早上换好衣服交班后,习惯性地前迈一步。“脚踩空的一瞬间,我就觉得不对,但已经没有机会扭转了。”脚落空了,没踩实,人一下就飞了出去。郭丽笑着描述了这一段“飞”出去的经历。“太丢人了,记忆已经模糊了,根本想不起来自己是如何倒地的。”        

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坚持交接完工作后,郭丽才顾得上查看自己的情况。脚趾脚踝处都有了大片的淤青,儿科护士长知道情况后,要求郭丽回到科室,她却拒绝了。“咱们儿科人,从来都不矫情。更何况,只是扭伤而已,又不是什么大事。”

疫情之下,我们也扛得起属于我们的担当

——发热门诊护理员  吴佳星  

她们是2020年来到医院的,自从毕业参加工作似乎就和疫情有了“离不开”的关系。是疫情给了工作极大的转变,也是因为疫情,有了工作上的一路成长。“选择了当一名护士,就是选择了与病毒作战到底”,护理员吴佳星说道。        

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一次夜班时,正在上班的吴佳星仔细地排查患者的核酸结果,恰巧来了一对夫妇,带着一个八个月大的婴儿,婴儿高烧39.5度,同时伴有抽搐。偏偏只有孩子和母亲有核酸结果。婴儿情况紧急,吴家星将手头的工作与同事迅速交接后,让孩子父亲在院外等待,吴佳星带着孩子母亲一路跑到儿科发热门诊,让婴儿优先就诊,她则去为孩子办理挂号等一系列手续。“当我去办完所有手续并送到孩子母亲的手中时,看见了婴儿情况有了明显的改善,虽然一路气喘吁吁,但看到幼小的生命得到了救治,也觉得有了意义。”        

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这次西安疫情的爆发,没有想到自己也成了隔离人员。“12月16号,我和科室的同事一起上的夜班,第二天得知同事的舍友成为新冠肺炎确诊病例,我也“被迫”居家隔离,每天在群里看到同事们一声声收到,心里十分焦急。”解除隔离后,吴佳星第一时间选择回到工作岗位。

他们,是护理员,在医院的预检分诊、发热挂号、核酸检测都能看见他们的身影,他们是发热患者的“快递员”,也是发热患者的“引导员”,更是医院安全的“守卫者”。

看到他们焦虑的样子,也能理解他们的感受

——发热门诊候诊区高凡

针对本轮疫情,前来就诊的发热患者较多,根据疫情防控要求,发热患者设立单独的候诊区。天气寒冷,大家在等候时难免出现焦急情绪。“为什么还不能看医生?我都说了我没问题!”“你们这怎么这么慢,我就是发个烧而已!”        

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面对前来就诊的患者,高凡只能耐心地向患者和家属解释着原因。“阿姨,别着急,我看号下一个就叫您了。”“发热是新冠肺炎的主要症状,这也是为您负责呀。”“叔叔,您先坐这稍等一会,喝点热水。”原本在分诊台工作的高凡接到发热门诊候诊区的任务时,没有任何犹豫地接受了新的挑战。        

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“都是为患者服务,哪个岗位都一样,有时患者的脾气不好都可以理解,疫情之下,不是万不得已,谁愿意来医院。”高凡在发热门诊候诊区,一边给前来就诊的患者倒热水,一边耐心地安抚,同时还为前来就诊的患者做疫情防护宣教。“我们做的都是应该的,让患者看到疫情之下,我们依然为他们提供温暖。”

疫情当前,作为发热门诊的团队,大家临危受命,迎难而上。防护服内衣物尽湿难忍、上班前少饮水不饱食、脸上的勒痕及口罩下压扁的鼻子......在种种困难面前,大家从无怨言,更没有人退缩。他们知道,他们守卫着的是医院的安全,是家的安全!




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